個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
基本方針
株式会社KOBOディスパテック（以下、「当社」と言います）は、お客様および従業員の個人情報保護の重要性を認識し、お預かりした情報は正しく安全に管理し、確かな信頼関係を築き上げてまいります。
a. 個人情報の適切な取得・利用及び提供
当社は、お客様の個人情報、及び雇用等において取扱う特定個人情報を含む個人情報について、あらかじめ特定された利用目的の中で適切な取得・利用を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用）を行わないこと及びそのための措置を講じます。
b. 法令及び規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いに関して、「番号利用法」「個人情報保護法」など各種法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
c. 安全管理体制対策
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止を行い、不適切な事項については予防策および是正策を実施します。
d. 苦情及び相談への対応
当社の個人情報保護に関する苦情及びご相談に対しては、本人の権利を尊重し内部規程を定めて迅速に対応します。
e. 個人情報保護に関する継続的改善
社員教育の強化、監査体制の整備充実を通じて、個人情報保護を継続的に見直し改善します。
制定 2016年 9月 14日
最終改正 2020年 10月 19日
株式会社KOBOディスパテック 代表取締役社長 渋川 尚平
第1条 個人情報の取り扱い
当社は、お客さまが当社の提供する商品およびサービス等を安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。当社、役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取扱いの維持向上を図ります。
1. お客さまの個人情報の収集について
当社は、お客さまが当社のサービスを円滑かつ効率的にご利用できるように、お客さまから個人情報をご提供いただき、これを取得しております。当社が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。
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a. 当社ウェブサイト上の資料などを依頼するため
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b. 会員専用ページを閲覧するため
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c. 商品およびサービス等に関するご注文に対応するため
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d. 商品およびサービス等に関する配達のため
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e. 商品およびサービス等に関する保守のため
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f. 商品保証・保険等に基づき手続およびサービス提供を行うため
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g. マーケティングおよび販売促進のため
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h. 商談および業務委託等に対応するため
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i. 展示会、セミナー等の各種イベントまたは商業施設をご案内するため
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j. アンケートは、当該アンケートの目的達成のため
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k. 通話内容の録音は、会話内容の確認のため
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l. 当社施設等での防犯カメラの撮影は、防犯のため
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m. 防災、防犯、不正アクセス等の安全管理およびセキュリティ管理に対応するため
2. 利用の制限について
当社は、上記1に記載した利用目的の達成のために必要な範囲を超えた利用（目的外利用）はいたしません。
3. 事業の譲渡について
当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内でお客さまの個人情報が提供される場合がありますが、当社は、提供先に対してお客さまの個人情報取扱に関する管理義務を含む契約を締結するなど必要な措置を講じます。
4. 個人情報の管理について
当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。また、当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、お客さまの個人情報に関して不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。
5. 個人情報の第三者への提供について
当社は、以下の場合に、個人情報を第三者に提供することがございます。また第三者提供を変更する場合は、あらかじめ、書面等にて本人に通知し、又は当社ホームページにて本人が容易に知り得る状態に置いて実施いたします。
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a. 本人同意がある場合
当社は、お客さまの同意に基づき、お客さまの個人情報を第三者に提供することがございます。
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b. 法令に基づく場合
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c. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
（例えば、当社で購入された商品等に対して、メーカー等より商品回収（リコール）の要請があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の情報を、当該メーカー等に提供する場合にこれに該当します。）
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d. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進の場合
特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
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e. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の事務を遂行する場合
本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
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f. 個人情報の取り扱いの委託を行う場合
当社は、お客さまの個人情報の取り扱いを外部業者等へ委託する場合に、お客さまの個人情報を当社の厳正な管理下のもと、必要最小限の範囲で委託先の外部業者等に提供等することがございます。
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g. グループ及び関係会社での共同利用を行う場合
当社は、お客さまの個人情報をグループ及び関係会社にて共同利用させていただくことがございます。共同して利用するお客さまの個人情報の項目は、当社として保有している全てのお客さまの個人情報です。なお、グループ及び関係会社での共同利用に際して、お客さまの個人情報の管理、運用について責任を有する者は下記の通りです。
6. 匿名加工情報の作成について
当社は、特定の個人を識別することができないように加工し、及び当該匿名加工情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで匿名加工情報として作成し、国・自治体や業界団体等への統計分析、及びメーカー等への商品開発として継続的に提供します。
匿名加工情報の項目
7. 個人情報の問い合わせについて
当社は、「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問い合わせについて、法令の範囲内で、すみやかに対応させていただきます。例えば、次のようなご要望をお持ちのお客さまは、「お客さまの個人情報の相談窓口」までご相談ください。
8. 16歳未満のお客さまの個人情報について
当社は、16歳未満の個人情報保護についても最大限の注意を払います。16歳未満のお客さまの個人情報については、保護者の方の同意の下にご提供いただきます。なお、当社が行うサービスにおいて16歳以上のお客さまにも保護者の方の同意を求める場合がございます。
9. 開示等の求めに応じる手続き事項について
開示等の求めは、「お客さまの個人情報に係る相談窓口」にある、以下のお問い合わせフォームにてお申し出ください。
株式会社KOBOディスパテック お客さまの個人情報に係る相談窓口
住所：〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-3-15 (ライフサイエンスビル8)
電話：03-3663-8049
（午前9時から午後5時まで：土日、祝日除く）
お問合せフォーム：https://www.kobodispatek.co.jp/contact/
10. 個人情報保護に関する法律に基づく公表事項について
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（１）個人情報取扱事業者の名称
株式会社KOBOディスパテック
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（２）個人情報保護管理者の職名、連絡先
職名：個人情報保護管理責任者
住所：〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-3-15 (ライフサイエンスビル8)
電話：03-3663-8049
受付：午前9時から午後5時まで：土日、祝日除く
11. ご本人が個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合にご本人に生じる結果について
当社が求めるお客さま個人情報の提供に応じるのは、任意でございます。個人情報をご提供いただけない場合、お問い合わせにご回答できない事、利用目的にあるサービスに支障が生じる恐れがありますのでご了承ください。
12. ウェブサイトのクッキーについて
当社ウェブサイトでは、お客さまに一層便利にご利用いただくためおよびよりよいサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」は、当社がご利用者のコンピューターを識別するための技術ですが、個人を特定することはございません。また利用者は、「クッキー」の使用を制限することができます。その場合、一部サービスがご利用になれないことがございます。
13. ウェブサイトのセキュリティについて
当社ウェブサイトにおいてお客さまに個人情報を提供していただくページには、SSL（セキュア・ソケット・レイアー）と呼ばれるデータを暗号化して通信する仕組みを使用しておりますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。またサーバーのデータはファイア・ウォールという不正アクセスを防止するシステムを採用しております。これらの技術によりご登録いただいたお客さまの個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に万全を期しております。
14. ウェブサイトの内容について
当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に従うものといたします。当社ウェブサイト上の掲載物が違法とする地域からのアクセスは禁止といたします。
15. ウェブサイトで情報提供を拒否した時の影響
お客さまは、お客さまの個人情報を登録または提供いただかない場合でも、当社ウェブサイトをご利用することができます。ただし、その場合、特定のサービスをご利用いただけない場合もございます。また、IDまたはパスワードなどが入力されてない場合、頻繁にIDやパスワードなどの要求がされることがございます。
16. 管轄裁判所について
当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
17. お客さまの個人情報に係る相談窓口
株式会社KOBOディスパテック お客さまの個人情報に係る相談窓口
住所：〒103-0012東京都中央区日本橋堀留町1-3-15 (ライフサイエンスビル8)
電話：03-3663-8049
受付：午前9時から午後5時まで（土日、祝日除く）
お問合せフォームの Ｗｅｂページ：https://www.kobodispatek.co.jp/contact/
付則
制定は、2016年9月14日をもって施行する。
最終改正は、2020年10月19日に一部改定する。
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